Злоключения с Поло: страховая компания РЕСО-Гарантия кормит нас завтраками
 
19.12.2011 | 70549 просмотров
 

Злоключения с Поло: страховая компания РЕСО-Гарантия кормит нас завтраками



Предисловие. Напомним, что в конце октября этого года наша машина попала в аварию. У Поло спустило колесо, водитель принял к обочине, остановился, и в этот момент в него на полной скорости влетела Toyota Corona. После завершения формальностей в ГИБДД, мы, как обладатели КАСКО, решили получить страховую премию за Поло.

Вот и пришло время подвести предварительные итоги нашего общения со страховой компанией РЕСО-Гарантия. Как оказалось, это очень долгий, нервный и мучительный  процесс.

28 октября было вынесено решение, которое подтвердило мою невиновность в ДТП. Забрав бумагу, я  сразу отправилась в страховую компанию. Сотрудница страховой предоставила  мне документы, которые необходимо было заполнить.

При заполнении документов у вас есть два варианта: получить направление на ремонт, и тогда финансовую сторону вопроса со страховой будет решать Сервис, или же получить наличность. Мы выбрали второй вариант. В тот момент мы не знали, можно ли восстановить Поло: это могут решить только эксперты страховой.

Заполнив все документы, нам предоставили направление на оценку ущерба. Комментарии девушки по этому поводу меня очень порадовали: «Если экспертиза признает, что повреждено менее 80% кузова, то ваши остатки признают годными».

31 октября. Экспертиза. Молодой человек осмотрел Поло (чисто визуальный осмотр, без подъема), заполнил документы о повреждении машины и сказал позвонить через неделю в страховую компанию, т.к. к этому времени оценка ущерба уже будет подсчитана. В назначенный срок я позвонила в страховую компанию, но «приветливые» менеджеры сказали, что ничего не готово, и нужно позвонить через несколько дней.

Через несколько дней результат был аналогичный! Шли дни, но ничего не было сделано. На вопрос «Почему так долго?» я получала сомнительно-размытые ответы: «...машина европейская, новая и, чтобы узнать стоимость запчастей, нужно делать запрос в официальный сервис Фольксваген-центр, который находится в Москве».

Через месяц они наконец-то посчитали стоимость ремонта, но нам не озвучили цифру. Сказали только, что документы отправляются на рассмотрение в Москву, ну и попросили прислать акт медицинского освидетельствования на состояние опьянения. На вопрос «Когда мне позвонить, чтобы узнать результаты?» девушка ответила: «Перезвоните через неделю».

Ситуация повторилась так же, как и с оценкой ущерба. Звоню туда, чтобы узнать, как продвигаются дела с нашим делом. Ну и что же я слышу в ответ? А слышу я стандартную фразу: «Позвоните завтра или через пару дней».

Да сколько же нас можно завтраками кормить? Наконец, мое терпение лопнуло, и я решила позвонить в Москву, чтобы узнать причину столь затянувшегося процесса. Там мне ответила девушка, что рассмотрением нашего дела занимается Федоров Артем и дала его добавочный номер телефона. Позвонив ему и, не застав на рабочем месте, сделав повторный звонок через час, но он так и не появился. Наконец, дозвонившись до этого человека, диалог с ним просто взорвал мой мозг:

— Здравствуйте, я звоню из города Владивостока, мне бы хотелось узнать, как продвигаются дела с рассмотрением моего дела, вот номер моей претензии.
— Здравствуйте, что вы хотите? Выплату наличностью или направление на ремонт?
— Выплату наличностью.
— Ой, вы понимаете, что я этим не занимаюсь ....Наличностью занимается Александр.
— Хорошо, дайте мне, пожалуйста, номер Александра, я позвоню ему.
— Вы понимаете, он дома работает, и поэтому не получится ему позвонить.

Поняв, что мы так и ни к чему не пришли, и что все это время просто топчемся на одном месте, мы с коллегами всё еще раз обсудили и позвонили в Сервис, где делали кузовщину Икстрейла, и решили брать направление на ремонт. 

— Артем, мы приняли решение, что хотим направление на ремонт. 
— Подождите минуту, я посмотрю ваши документы.

Провисев на телефонной линии минут 10, я услышала:
— Девушка, а вы знаете, у меня нет ваших документов. Обратитесь, пожалуйста, в свой филиал по месту жительства.

Что же получается? Что нашим делом абсолютно никто не занимался, и все это время было потрачено зря и впустую?

Позвонив в понедельник утром в местный филиал, я услышала: «Девушка, конечно, приезжайте и пишите заявление на направление на ремонт. Вам нужно было сразу так и сделать».

Приехав в уже ставшую родной страховую компанию, я задала девушке довольно простой вопрос: «Почему все так долго, и как произошло, что наши документы никто не рассматривает?» На лице девушки читалось явное раздражение. А вот и ее гениальный ответ: «А что вы мне это все говорите? Я-то тут причем?»   

А кто тогда причем??? Выходит, что на мои вопросы никто ответить не может, где мое дело, тоже не ясно.

Стандартная схема: Москва винит филиал, а он в свою очередь Москву... Но самое печальное, что все это время мы толкли воду в ступе. Написав заявление, что от выплаты наличных я отказываюсь и прошу выдать направление на ремонт, девушка сказала мне позвонить завтра. Возможно Москва уже ответит.

Все это было бы смешно, если бы не было так грустно. Как долго будет длиться этот процесс, никто не знает... Более того, у нас нет уверенности, что Сервис возьмётся за ремонт Поло, его еще надо им показать. Когда будет уже хоть какой-нибудь результат от страховой, тоже никому не известно... Через пять дней будет ровно два месяца, как мы пытаемся решить вопрос со страховой.

P.S. Страховка КАСКО обошлась нам в 53 778 рублей + еще 8 000 рублей мы заплатили за ОСАГО.

P.P.S. Результаты опроса на Drom.ru "Какие у вас впечатления от общения со страховыми компаниями по возмещениям?" показывают, что у большинства автомобилистов негативные впечатления от страховых компаний.

polina

 

Другие записи блога

Комментарии

     
Сообщений: 102
Вот так вот нас и надувают....бардак полнейший!
751
3
    
Сообщений: 1032
Знакомая ситуация, только у меня россгосстрах.
398
7
Os.
     
Хабаровск
Сообщений: 65
рассея
302
10
     
Тюмень
Сообщений: 73
просто капец......могли бы пошевелиться, дабы резонанса не создавать и антирекламы себе. машинка то не рядовая.....
473
7
  
Ижевск
Сообщений: 399
Все как обычно в раше!
193
6
     
Новосибирск
Сообщений: 121
Вот вам и РЕСО, а вроде хорошая компания, а как платить бабло так фиг.
Мой отзыв: Kia Ceed 2012
352
7
    
Липецк
Сообщений: 1678
Вот поэтому я уже год езжу без страховки и техосмотра.
Мой отзыв: Nissan Cedric 2002
389
213
 
Владивосток (почти)
Сообщений: 4218
После аварии было интересно как во Владивостоке будут фольксваген починять ) Воз и ныне там. А виновница-бочка скорее всего через пару дней уже дальше каталась ))) Ну, а в страховых Вам будут улыбаться только в момент заключения договора и передачи наличности ))) Ведь известная на всю страну машина, известный ресурс и такую себе антирекламу делают вполне осознанно и спокойно.
______________________
Владивосток (почти)
444
4
   
Томск
Сообщений: 20
"Сервис пока у нас еще не тот!"
Именно такую гениальную фразу выдал мне мужик на алтае когда попросил денюшку за проезд по мосту, но отказался выйти из будки чтобы ее получить.
Вся наша жизнь ей описана!
187
3
   
Томск
Сообщений: 718
У страховщиков есть сроки рассмотрения установленные законом. Нужно прочитать и применить их к вашей ситуации. Здесь поможет только юридическая грамотность. Звонки ни к чему не приведут. Предлагаю обжаловать действия сотрудников. Пусть их накажут или лучше УВОЛЯТ.
Я против увеличения суммы штрафов.
477
2
 
Курган
Сообщений: 4719
Все как обычно, ни чего нового со страховыми конторами. В Суд на них подавать.
УСЛУГИ ЭВАКУАТОРА 8 912 833 71 74
155
2
  
Новосибирск
Сообщений: 498
Надо было обращаться в свою страховую, да и все, сам не давно так поступил, через месяц получил деньги без проблем.
Toyota - управляй мечтой!
20
196
 
Сообщений: 4616
Если с такой непростой машиной так дигамят, что говорить об обычных клиентах...
Я свой вывод о этой страховой компании сделал.
191
3
  
Хабаровск
Сообщений: 394
Ресо, что тут скажешь. Ситуация была точь в точь как тут. Въехали в зад. ТОже месяц мурыжили. Страховку удалось получить только через общение с директором филиала. Больше в эту контору ни-ни. Сейчас на рынке страхования есть альтернатива. Все четко и быстро.
84
5
 
Сообщений: 4616
hummer2002:
Надо было обращаться в свою страховую, да и все, сам не давно так поступил, через месяц получил деньги без проблем.
Я так понимаю они по каско обращаются в свою страховую
92
2
 
Россия, Воронеж
Сообщений: 4469
Давно нужно ввести для страховых строгие сроки на рассмотрение и на выплаты при нарушении которых при письменной жалобе в контролирующий орган в течении 3 дней у страховых компаний приостанавливалась лицензия до ликвидации нарушения. После 5 таких случаев - отзыв лицензии или штраф 5 млн. рублей.
Sprinter Carib AE95, 4wd, 1990 г.в, AV-II touring special
Crown JZS-175 (был)
Honda Fit X, GE-8
384
 
  
Артём
Сообщений: 311
чудесная страна - россия
Mark II '99 Grande G 2,5 2WD -> Corolla RunX '05 1,5 4WD -> Mark X '04 250G Four -> Forester '14 2,0
72
3
     
Чита
Сообщений: 82901
Не фартануло
GET BIG OR DIE.
14
61
 
Новосибирск
Сообщений: 247
В суд подавайте!
Форд Эксплорер Клуб СФО
http://www.fordexplorerclub.ru/forum/index.php/topic,2380.0.html
157
2
    
Сообщений: 42398
бывает...
help.drom.ru
Служба технической поддержки юзеров drom.ru
7
33
    
Сообщений: 39
Задача любой страховой компании не возместить ваши убытки а сделать все возможное что бы оставить наличные у себя и переложить вашу головную боль на вашу же голову.
P.S. Интересно,а сколько бы они вас мурыжили с выплатой наличных?
125
2
     
Новосибирск
Сообщений: 2498
Alexnif:
Знакомая ситуация, только у меня россгосстрах.
Аналогично!
Никогда не страхуйтесь в росгосстрахе(
S/Tb
Мой отзыв: Mitsubishi Dion 2000
116
4
 
Омск
Сообщений: 137
гондурас рулит
Мои отзывы: Mazda MPV 2001, Toyota Mark II 2002
40
4
   
Владивосток
Сообщений: 25
"Сырой" у нас рынок страхования, надеюсь с выступлением в ВТО рынок страховщиков изменится в лучшую сторону.
40
65
 
Сообщений: 4616
FedorFZ:
Давно нужно ввести для страховых строгие сроки на рассмотрение и на выплаты при нарушении которых при письменной жалобе в контролирующий орган в течении 3 дней у страховых компаний приостанавливалась лицензия до ликвидации нарушения. После 5 таких случаев - отзыв лицензии или штраф 5 млн. рублей.
На самом деле все сроки в договоре Каско прописаны. Думаю у такого ресурса как дром, есть штатные юристы. Отправить их в страховую и все дела.
66
1
     
Новосибирск
Сообщений: 85
>В суд подавайте!
Это еще месяца два, три уйдет!
36
4
    
20 верст от Абакана
Сообщений: 1875
А чего это ОСАГО такая дорогая O_o
Меняю правую почку и левую ногу на турбофорь
24
14
   
Сообщений: 537
Ресо всегда такими делами отличалось)))

Мне нзаваисимую оценку скосилипочти вдвое прошлой зимой.
22
3
 
НСО, Кольцово
Сообщений: 5726
Ресо это кошмар и это мягко сказано. Судитесь может ее закроют наконец. Вот мой опыт общения с ними хоть долго но результативно. https://forums.drom.ru/novosibi...
Мой отзыв: Toyota Chaser 1999
44
3
   
Сообщений: 537
Mark$ist:
А чего это ОСАГО такая дорогая O_o
без ограничений+ московский номер
23
1
     
Саяногорск
Сообщений: 3823
В суд, чего тут думать
Clio RS 197
27
 
 
Красноярск
Сообщений: 5988
Если честно впервые слышу о таких проблемах с каской. Но для себя запомню, в РЕСО ни ногой.
69
2
   
Почти Майкоп :)
Сообщений: 31
Jamshoot:
У страховщиков есть сроки рассмотрения установленные законом. Нужно прочитать и применить их к вашей ситуации. Здесь поможет только юридическая грамотность. Звонки ни к чему не приведут. Предлагаю обжаловать действия сотрудников. Пусть их накажут или лучше УВОЛЯТ.
Согласен. Правда не уволят, но сроки есть, 30 календарных дней (и не важно праздники или нет). А далее идет пеня.
17
1
  
СПб
Сообщений: 273
Зря отказались от наличности, а взяли направление на ремонт, страховщики только этого и ждут. Постоянно звонить это постоянно получать "завтраки", пишите сразу претензионную жалобу (одну в гл.офис, др. по месту жительства). И давно уже пора было принести огласки данную ситуацию, зачем затягивать на месяца!?
金色
101
 
 
Новый Уренгой
Сообщений: 5701
как будто обманывают только вас,в моих 5ти дтп -4 раза вот такая же петрушка-итог судится,выиграете 100%
Но если ото всех воняет говном, может, это ты *******ся?(с)Mr. Freeman
48
 
     
Сообщений: 2208
Это нормальная ситуация работы страховщиков в нашей раше. В росгострах приходишь, они сразу открыто говорят -"платить мы вам ничего не будем, идите в суд. Зато их тупорогие агенты бегают по всем организациям и предлагают застраховаться хоть от поноса.
85
 
   
Горно-Алтайск
Сообщений: 789
страховые всегда так, как застраховаться так всегда пожалуйста, как денег от них так нифига не дождешься. есть тоже печальный опыт бодания со страховой, суд помог
17
 
  
Сообщений: 14366
.[D:
igital]На самом деле все сроки в договоре Каско прописаны. Думаю у такого ресурса как дром, есть штатные юристы. Отправить их в страховую и все дела.
Какие юристы? О чем вы? Дром на Калину бумажку об отказе от гарантийный обязательств "три года" получал, им хватило слов мастера в ремонтном боксе. Про "по-бодаться" с сервисом даже речи не шло. Им потом правда ее(гарантию) все равно вернули, но их заслуга в этом = нулю.
Со всех 5-ти блогов их наверно единственная юридическая победа - пустили в бокс посмотреть на ТО Калины..
Люблю музло потяжелее и Korn и Slayer и Slipknot
Но равных нет Ивану Дорну - реально слушать тяжело
76
2
   
Почти Майкоп :)
Сообщений: 31
joy is bmw:
Аналогично!
Никогда не страхуйтесь в росгосстрахе(
Не соглашусь с Вами. Да, пытаются затягивать, мало выплачивают (знаю по себе, т.к. имел с ними дело), но все решается через суд. И + еще в том что росгосстрах крупная страховая (просто так не обонкротится) и через суд по любому выплатят и еще выплатят судебные издержки.
14
43
  
Новокузнецк
Сообщений: 324
у меня знакомый сразу поехал в независимую, и за одно сразу документы в суд подготовил!!! т.к. сам юрист. А по хорошему, на этих м-у-д-а-к-о-в нужно управу искать.
Suzuki Chevrolet Cruze HR52S LS
69
 
    
Новокузнецк
Сообщений: 1574
Со всеми страховыми с которыми приходилось сталкиваться везде так или почти так, если кто знает нормальную страховую компанию без выноса мозга просьба написать, пойду к ним. :)
В этом вашем интернете хрен поймешь, кто прикалывается, а кто реально дебил. (с)
26
 
   
Барнаул
Сообщений: 606
joy is bmw:
Аналогично!Никогда не страхуйтесь в росгосстрахе(
+1 мне они пол года начисляли сумму выплаты,потом ещё 2месяца суда,и только через месяц пришли денюжки на картачку
тойота карина 1997г. 7а-fe теперь на механике.
13
1
    
Санкт-Петербург
Сообщений: 1694
Ни одна страховая компания не любит платить деньги по КАСКО! Не ведитесь на эту возможность, берите сразу направление на ремонт, сэкономите кучу времени и нервов
TLC Prado 1998/3.4/ручка
7
36
  
Санкт-Петербург
Сообщений: 441
А может кто нить знает, есть ли какие то временные ограничения в которые страховщики должны принять решение о выплате? Жить то сегодня хочется, а не завтра.
Suzuki Escudo 1.6 '93
Toyota Mark II Qualis 2.2 '98
Nissan Ad 1.8 '01
Honda Civic 1.5 '98
6
 
     
Калуга
Сообщений: 2532
РЕСО как и РГС "те ещё @ляди"

Ким Чен Ир умер , а вы тут о повседневке.
Мой отзыв: Opel Zafira 2006
50
 
 
Команда Drom.ru
Владивосток
Сообщений: 4164
JumanGEE:
Со всех 5-ти блогов их наверно единственная юридическая победа - пустили в бокс посмотреть на ТО Калины..
У вас как всегда проблемы: и с терминами и со счётом и с выводами. ;-)

Почему, интересно?..
4
29
ghk
  
омск
Сообщений: 358
у РЕСО
выплата в случае гибели ТС - 30 дней считая со дня предоставления всех необходимых документов
во всех остальных случаях выплата 20 дней
не знаю у меня всегда все хорошо с выплатами в этой компании
быть может не достает каких либо документов
и смысл брать наличными уж лучше направление брать
особенно в вашем случае неизвестно что еще вылезет при вскрытии
наличкой можно брать только когда какие нить царапины
а так как снимешь то пц еще и доп осмотр замучаешься делать
зайдите к их директору и напишите жалобу за нарушение сроков выплаты этого будет достаточно
Мой отзыв: Nissan Sunny 1998
15
33
  
Алтайское
Сообщений: 8
В РЕСО-Гарантия ни нагой.
63
1
   
Сообщений: 843
Суд , без вариантов !
NISSAN Tino
TOYOTA Nadia
TOYOTA Windom
TOYOTA LC Prado
TOYOTA Rav 4
TOYOTA Raktis
30
2
  
Новосибирск
Сообщений: 498
Не коем образом не хвастаюсь, просто делюсь опытом. В прошлом году в меня въехал один не хороший человек, причем при очевидности своей вины пытался всячески перевезти стрелки. Но да ладно, в итоге его признали виновным СК «Северная казна» сильно мне она не внушала доверия, Я пошел сразу в свою СК «Россгосстрах», т.к. по закону имею права обращаться в свою и по ОСАГО, что Я и сделал. Итог: отправили на экспертизу, через две неделе сообщили сумму и ровно через месяц все выплатили, с суммой согласен, в общем, спорить не стал. До этого тоже были обращения в РГС, особо не когда не обижали, даже был случай с КАСКО, когда из МВД не выдали справку, все оплатили и без нее, поняв, что моей вины в этом нет. Поэтому на счет РГС как – то дико слушать, что не платят. Хотя допускаю, что в разных городах они по разному работают.
Toyota - управляй мечтой!
21
45
  
Новосибирск
Сообщений: 327
Просто РЕСО ведать стрёмная компания. Не буду с ней дел иметь. На личном примере убедился что Ингосстрах реально платит. По осаго нормально оценили мой битый РАВ4. Ещё Альфа тоже не плохая. Стрёмные компании с которыми лично сталкивался - Оранта, Росгосстрах. Не рекомендую к ним!
7
1
   
Тагил
Сообщений: 936
подтянулись работники РЕСО
Mazda CX-5 2014
9
2
     
Сургут
Сообщений: 3378
Jamshoot:
У страховщиков есть сроки рассмотрения установленные законом. Нужно прочитать и применить их к вашей ситуации. Здесь поможет только юридическая грамотность. Звонки ни к чему не приведут. Предлагаю обжаловать действия сотрудников. Пусть их накажут или лучше УВОЛЯТ.
Конечно же есть сроки установленные законом. Катайте жалобу в "Российский союз автостраховщиков" пусть их всех там вздрючат.
3
 
     
Уфа
Сообщений: 3073
Даже при вступлении в ВТО, европейские страховщики не могут к нам придти на наш рынок страхования. Наши подмазали где надо... Такая-же история с банками и дешёвой ипотекой в 3%. Во что ещё верить, в латинский коммунизм???
"Хочешь изменить мир - начни с себя!!!"
10
1
 
Чита
Сообщений: 4459
сейчас многие выплачивают некорректно, причем значительно некорректно. выхода из этой ситуации не просматривается в плане альтернативных страховых компаний. самому четко рассчитать и проверить экспертизу непросто, требуется юрист как минимум. суд-еще одна потеря времени и нервов, и не факт....
один выстрел в ногу заменяет три часа воспитательной беседы...
Мой отзыв: Toyota Corolla Fielder 2006
1
 
  
Краснодар
Сообщений: 12599
В суд уже давно нужно было подать! + жалобу написать в в росстрахнадзор!
вот и покупай каско!?

все на выборы!!!! голосуй за вована, будет еще похлеще!!!!
KOBALNOV.RU
http://forums.drom.ru/krasnodar/t1151965884.html
+79183842676 вотцап, телеграмм
10
 
 
Иркутск
Сообщений: 173
В россгоссТРАХЕ такая же ситуация, ругаться бесполезно они как роботы сидят и отвечают заученными фразами, сотрудники может и рады закрыть этот вопрос чтоб их не доставали лишний раз, а виноваты напрямую те кто в кабинетах сидят в кожанных креслах и команды отдают
7
 
    
Саратов
Сообщений: 1156
Летом судился с РЕСО по ОСАГО сразу, даже не задумываясь. По суду страховая выплатила еще столько же, сколько насчитала сама + за юриста + за экспертизу + за суд. Когда звонишь спросить по своей выплате, сплошное раздражение.
Кстати, страховая премия - это стоимость страховки, а не выплата по ней.
7
 
  
Омск
Сообщений: 485
Вот и я тоже собираю документы и иду в суд на ресо подавать. Таже хрень, ждите и все вам будет
Honda Stream RN7, 1.8 4WD, 2009 year
3
 
  
Сообщений: 14366
naibuki:
У вас как всегда проблемы: и с терминами и со счётом и с выводами. ;-)
Почему, интересно?..
А у вас как всегда проблемы с аргументами, пруфами и признанием собственных ошибок.
Почему интерсно?..
Он-топ:
не будьте голословны, покажите что я не прав: киньте пруфы про то, как вы использую юридическую грамотность отстояли свои права перед страховыми, сервисами или дилерами и я с готовностью признаю свою ошибку. Ибо как вы там говорили:
naibuki:
Забыл, затупил. ... Надо чаше блог читать, освежать память.
Люблю музло потяжелее и Korn и Slayer и Slipknot
Но равных нет Ивану Дорну - реально слушать тяжело
10
2
  
Ingolstadt
Сообщений: 10594
Alex_M:
После аварии было интересно как во Владивостоке будут фольксваген починять ) Воз и ныне там. А виновница-бочка скорее всего через пару дней уже дальше каталась ))) Ну, а в страховых Вам будут улыбаться только в момент заключения договора и передачи наличности ))) Ведь известная на всю страну машина, известный ресурс и такую себе антирекламу делают вполне осознанно и спокойно.
а при чём здесь страховка. Виновницу - бочку сделал дядя Ваня с гаража, а Поло связанно со-строховкой. Если бы наоборот Поло въехало в Бочку, то всё было бы наоборот.
Мой отзыв: Hyundai i30 2014
2
3
   
г.Чита
Сообщений: 18268
Я с этими тварями из Ресо-гарантии судился более чем пол года, деньги эти твари мне до сих пор не выплатили. Не слушайте этих мошенников - обращайтесь в суд.
Мой отзыв: Subaru Outback 2004
13
1
   
Владивосток
Сообщений: 925
Пока читал понял что писать то уже и нечего! Все написали! Сталин умер, Ким Чен Ир умер! Жалко, а так может и нашелся смелый кто б управу на страховщиков нашел!
какой есть таким и останусь
Мой отзыв: Chevrolet Captiva 2010
4
1
    
Новосибирск
Сообщений: 1049
133MHz:
Вот так вот нас и надувают....бардак полнейший!
Капитан Очевидность как всегда, не дремлет!
6
1
   
Н Новгород-Киев
Сообщений: 558
Я бы перешел со страховой на официальный письменный жанр общения, письма с уведомлениями о получении, описью вложение, как не прискорбно, но очень похоже, что вам придется решать вопрос в судебном порядке.
Что касается по жизни, то у меня была 2 случая общения по КАСКО. 1 2004 год, тогда мне страховая в Украине без вопросов оперативно выплатила деньги. 2 2008 год, вопрос решался через суд 3!!!! (страховая ОРАНТА) года, в итоге мировое соглашение, но и потеря стоимости денег на инфляции 40%, был ТОТАЛ. По этому для себя сделал вывод, что страховаться по КАСКО в нашем совке бесполезно, надо страховать повышенное ОСАГО, угон и пожар, все остальные риски брать на себя. Ну и 3 момент, опять же характерный для нашего совка, это страховаться в той страховой, в которой есть хороший знакомый, это лучший вариант, который помогает получить вовремя и в полном объеме все выплаты.
4
2
    
Владивосток
Сообщений: 45130
РЕСО входит кажецо ещё помимо прочего в 10 компаний-лидеров по числу исков от терпил...
Если бы понты светились, то в России были бы белые ночи...
3
1
    
Сообщений: 1831
че-то не понял а причем тут каско? должны же быть выплаты по осаго виновника дтп в этом случае
 
3
    
Владивосток
Сообщений: 45130
aracl:
В суд уже давно нужно было подать! + жалобу написать в в росстрахнадзор! вот и покупай каско!? все на выборы!!!! голосуй за вована, будет еще похлеще!!!!
Вот покупай после этого новое авто... Без страховки ****ешь его чинить, а со страховой головняк!
Если бы понты светились, то в России были бы белые ночи...
1
 
    
Вологда
Сообщений: 42
Возможно, направлением на ремонт дело не закончится, мастера машину еще и не видели и, если там все будет не гуд, то снова обращение за денежной компенсацией, а время идет.
2
 
  
Москва
Сообщений: 415
Alex_M:
После аварии было интересно как во Владивостоке будут фольксваген починять ) Воз и ныне там. А виновница-бочка скорее всего через пару дней уже дальше каталась ))) Ну, а в страховых Вам будут улыбаться только в момент заключения договора и передачи наличности ))) Ведь известная на всю страну машина, известный ресурс и такую себе антирекламу делают вполне осознанно и спокойно.
да им фиолетово, деньги-то уже передали, у меня ситуация вообще была полная ж..опа, улетел на ауди Q7 в деревья, уходил от встречной, вылетевшей в лоб,благо в машине был один, восстановлению не подлежит, КАСКО стоила 215000 рублей, машина под 3 лимона, второй год жду выплаты по полной утере, 2 суда прошло, заи...пали ****и, компашка- тоже ресо
Nissan Pathfinder 2013 LE , Nissan X-Trail 2014 LE DCi, Boeing 777-200.
13
3
  
Томск-Кемерово-Бел
Сообщений: 376
Вот вопросы закрались: На кой черт и нужно было заключение полицаев о чьей либо виновности, и результаты онализов на алкоголь. Ведь КАСКО выплачивает страховку в любом случае, требуется только акт с места ДТП, составленый гайцами. Но даже без этого акта выплачивают (только на ремонт одного элемента без замены).
СК Согласие, нареканий нет. Выплата по КАСКО была через 7 дней после подачи заявления (на место ДТП даже гайцов не вызывал).
3
4
    
Новосибирск
Сообщений: 1049
Jamshoot:
У страховщиков есть сроки рассмотрения установленные законом. Нужно прочитать и применить их к вашей ситуации. Здесь поможет только юридическая грамотность. Звонки ни к чему не приведут. Предлагаю обжаловать действия сотрудников. Пусть их накажут или лучше УВОЛЯТ.
Думаю, ЛУЧШЕ было бы, если б деньги выплачивали так-же быстро и охотно, как они их получают.
Вот тогда было бы логическое обоснование самого существования страхования. Сегодня, вместо реально работающей системы страхования, мы имеем театр абсурда. Совершенно нелогичный, почти преступный.
6
 
говняная компания это рЭсо - бодался с ними - уроды просто - могу прислать всю переписку... 2 месяца безостановочного ежедневного бодания. ушлёпки настроеные на то что 9 из 10 откажутся от идее получить с них компенсацию - на это направлена их политика. на авто.ру в разделе коференции - страхование - на них постоянно нарекания. мне удалось с них получить денег только после того как я лично дозвонился на мобильный финансового директора.... естественно после таких заморочек эта компания для меня не существует - упыри они однозначно.
Вам желаю только победы!!! пишите досудебные претензии по почте с уведомлением о вручении! отправляйте дело в суд с компенсацией просрочки - и естественно всё это отражайте на форуме!! пишите в клиентскую службу - эфекта правда ноль - но всё же их подёргаете. так же можно их на авто.ру обгадить - там их троли сидят - они будут писать что вы не правы....
толст, лыс, злопамятен...
3
 
  
Новосибирск
Сообщений: 346
Три раза приходилось общаться со страховщиками. "Спасские ворота", "ЖАСО" и "Ренессанс".
В "Спасские ворота" больше никогда и ногой не ступлю! Хамское отношение, работать не хотят совершенно.
Больше всего понравилось в "Ренессансе", всё быстро, оперативно и по деньгам всё честно выдали.
В "ЖАСО" тоже в срок всё выплатили, но денег отдали по самому минимуму
Volkswagen Golf 1.4 TSI
3
 
   
Красноярск
Сообщений: 546
Да уж, в таких случаях рядовые менеджеры уже давно бы с юристом связались,а тут...
Век живи,век учись.
Кто понял жизнь,тот не спешит...
Honda Integra Type R DC5 2003
 
1
   
Большой Камень
Сообщений: 956
CTAKAH55:
просто капец......могли бы пошевелиться, дабы резонанса не создавать и антирекламы себе. машинка то не рядовая.....
Угу :)
Nissan Skyline 2.0 GT 1998 --> Honda Fit 1.3 2002 --> ???
Мои отзывы: Honda Fit 2002, Nissan Skyline 1998
2
 
    
Вологда
Сообщений: 42
KAB80:
надо страховать повышенное ОСАГО, угон и пожар, все остальные риски брать на себя
Согласен, но не встречал я еще страховую, которая только от этих рисков страхует, не выгодно им это.
 
 
     
Moscow
Сообщений: 83
видимо денег нет у филиала, крутятся как могут. лол
 
 
    
Кемерово
Сообщений: 1500
В след.раз страховать нужно в проверенных конторах.Опыт страхования большой.Выплаты в течении 13 дней или ремонт у ОД.
Стоматологические услуги. 49 29 03
 
3
  
Пермь
Сообщений: 10
А мне очень понравилась компания РЕСО. Выплатили ущерб через 2 недели после ДТП. Причем выплатили очень даже хорошую сумму,на ремонт не ушло и половины от нее. Может мне просто повезло?)))
5
29
  
Московская обл.
Сообщений: 9804
Alex_M:
После аварии было интересно как во Владивостоке будут фольксваген починять ) Воз и ныне там. А виновница-бочка скорее всего через пару дней уже дальше каталась ))) Ну, а в страховых Вам будут улыбаться только в момент заключения договора и передачи наличности ))) Ведь известная на всю страну машина, известный ресурс и такую себе антирекламу делают вполне осознанно и спокойно.
В Москве и в европейской части РФ было бы НАОБОРОТ. Фолькс уже давно бы отремонтировали, а корона бы стояла.

А вообще, глупо сравнивать авто, на которое и каско то не оформят, с авто, которое имеет каско.

весь сыр бор именно из-за каско. а не из-за того, что фолькс не ПР
Ушел с форума, не вижу смысла продолжать склоки ....
3
4
D:5
 
Сообщений: 6813
страховая премия - это, что вы заплатили за страховку страховщику.
а получить вы вознамерились страховое возмещение, страховую выплату.
Дороже опыта только дружба.

Бросил мусор на дорогу? Хрюкни!
Дети в машине? Хрюкни дважды - от радости: они тоже вырастут чушками!
2
 
D:5
 
Сообщений: 6813
не надо связываться с выплатой по калькуляции!
и вобще странно, обычно способ компенсации (выплата, ремонт по направлению, ремонт по выбору) оговаривается и прописывается при заключении договора страхования (покупке полиса) с указанием всех подробностей.
Дороже опыта только дружба.

Бросил мусор на дорогу? Хрюкни!
Дети в машине? Хрюкни дважды - от радости: они тоже вырастут чушками!
1
 
D:5
 
Сообщений: 6813
РусланПермяк:
А мне очень понравилась компания РЕСО. Выплатили ущерб через 2 недели после ДТП. Причем выплатили очень даже хорошую сумму,на ремонт не ушло и половины от нее. Может мне ?)))
просто повезло
Дороже опыта только дружба.

Бросил мусор на дорогу? Хрюкни!
Дети в машине? Хрюкни дважды - от радости: они тоже вырастут чушками!
3
1
     
Тюмень
Сообщений: 73
hummer2002:
Не коем образом не хвастаюсь, просто делюсь опытом. В прошлом году в меня въехал один не хороший человек, причем при очевидности своей вины пытался всячески перевезти стрелки. Но да ладно, в итоге его признали виновным СК «Северная казна» сильно мне она не внушала доверия, Я пошел сразу в свою СК «Россгосстрах», т.к. по закону имею права обращаться в свою и по ОСАГО, что Я и сделал. Итог: отправили на экспертизу, через две неделе сообщили сумму и ровно через месяц все выплатили, с суммой согласен, в общем, спорить не стал. До этого тоже были обращения в РГС, особо не когда не обижали, даже был случай с КАСКО, когда из МВД не выдали справку, все оплатили и без нее, поняв, что моей вины в этом нет. Поэтому на счет РГС как – то дико слушать, что не платят. Хотя допускаю, что в разных городах они по разному работают.
полезный опыт. я и не знал, что в свою можно обращаться даже по ОСАГО....
1
 
 
Чебоксары
Сообщений: 7555
мдэ...пусть страна знает своих героев....РЕСО - ОТСТОЙ !
7
1
 
Москва
Сообщений: 195
Однозначно ремонт на станции, с такими повреждениями, выгодней для новой машины. Блюдите что бы под "тоталь" не подвели. А то "износ" и "годные остатки" такие насчитают, что прослезитесь!
2
 
  
Новосибирск
Сообщений: 280
Страхуюсь по КАСКО уже 4 года, каждый год новая страховая. Не потому что я от них бегаю, а потому что каждый раз находится кто-то, кто предоставит более интересные условия за меньшие деньги. Сам я этим не занимаюсь, есть у нас специальная контора *** - это страховой брокер, я плачу им денежку раз в год, а они подбирают мне страховую, и выступают моими представителя по всем страховым случаям. Присылают комиссаров, собирают справки, подают заявления, претензии, организуют оценку итд итп.
В этом году меня застраховали в "Согласие", в принципе контора адекватная.
23.08.2011 ДТП (въехали в зад, удар серьезный, геометрия пошла)
5.09.2011 забрали справку из ГИБДД
далее, мой представитель договаривается о ремонте у оффдиллера, делаем предварительную оценку видимых повреждений, через пару дней едем в Ниссан на дефектовку скрытых. Калькуляция от Ниссан была готова 15.09.2011 (почти 180т.р.)
У страховой есть 14 дней чтоб согласовать выплату, здесь они нас продинамили на неделю потому как - свыше 120т.р. согласовывает только Москва, Москва передала мое дело в службу безопасности, короче все могло затянутся на непонятный срок. Мой представитель написал претензию в СК и в надзорный орган, и уже через неделю мы получили согласование. Из него вычеркнули что то на 6000р, но представитель добился того что, и их досогласовали.
6.10.2011 Ниссан заказал запчасти
13.10.2011 полное согласование
24.10.2011 отдал машину в ремонт
04.11.2011 забрал
Ну и еще в октябре у меня был мелкий страховой случай без второго участника - попал в яму на проселочной дороге и вырвал левый подкрылок. По этому случаю успели все сделать пока с первым разбирались, как результат я забирал машинку починеную по 2 страховым случаям.
Останусь ли я дальше в Согласие? Пусть *** брокер решает. Если они найдут вариант лучше с более дешевой стоимостью полиса уйдем, нет - останемся.
23.11.2011 мне снова не везет и опять на светофоре в стоящего въезжает жигуль, теперь в др. сторону. Удар менее серьезный и я выбираю выплату деньгами.
5.12.2011 забрали справку из ГИБДД
7.12.2011 зафотали внешние повреждения
9.12.2011 скинул бампер, приехал зафотали скрытые
16.12.2011 озвучили сумму в 55т.р.
19.12.2011 позвонил представитель и сказал что до 29.12. деньги перечислят на карту.

С 14.12.2011 мы пролонгировали мой договор в Согласие. Причем брокеры еще и выбили скидку, потому как ДТП были не по моей вине.
ИМХО каждый должен заниматься тем, что умеет, мне лень и неохота тягаться со СК, поэтому плачу брокерам, и они занимаются урегулированием.
.
6
3
  
Новосибирск
Сообщений: 280
Скопипастил один из своих постов с ниссановского форума, поэтому нестыковка про останусь / не останусь в Согласие. На тот момент не было еще 2 страхового случая. Я его расписал а подредактировать забыл )))
.
4
 
 
Нерюнгри
Сообщений: 162
Ничего удивительного(((( Страховщики ставки подняли - им же на хлеб не хватает, и не выплачивать не будут - хлеб то с маслом и икоркой охота.... Сколько можно всех этих тварей с камана своего кормить, везде обдирают как липку.... Уже задумаешься: Что было бы при Жирике? Всех бы за йайца повесил и посадил...... Слов нет
Toyota Crown E-JZS141, 2.5 Royal saloon-был
Toyota Vista Ardeo '01 sv50-была
Crown jzs141-есть
3
2
    
Южно-Сахалинск
Сообщений: 1285
подавайте в суд
Mark II jzx 100 1jz-gte А/Т
Мой отзыв: Toyota Corolla Fielder 2006
2
 
    
Сообщений: 1831
я че-то всетаки не пойму, получаеться что страхвая компания виновника дтп тоесть бочки ничего не заплатит чтоли? по идее их же не должно волновать наличие каско у второго участгика, они полюбой должны оплачивать ремонт, с этой страховой деньги получить тоже не удаеться?
1
1
  
Уссурийск
Сообщений: 12
Была такая ситуация- решил только через суд в срок 5 месяцев!! Это Наша Раша!!
1
 
   
Москва
Сообщений: 625
Как это не печально, но чтобы нормально жить - надо везде иметь знакомых: в страховых, в гаёвнях, налоговых, судах и прочих инстанциях...
У меня есть знакомый страховой агент - хорошо общаемся, рассказывает какие машины угоняемые, какие страховые не айс, где вообще нельзя страховаться...) ну и любые вопросы сразу решает по телефону)
BMW 630dx Gran Turismo
3
 
     
Сообщений: 80
Ресо-те еще леди.
2
 
  
Нижний Новгород
Сообщений: 13473
Единственный большой плюс от вступления в В.Т.О. будет в том что можно будет страховаться и кредитоваться в любой другой компании состоящей в В.Т.О. и тогда многие страховые компании сразу начнут заботится о клиентах так как за рубежём их могут засудить по полной программе и будут боятся.
Ремонт раций и радиоаппаратуры.
1
3
    
Томск
Сообщений: 58387
rus013:
и тогда многие страховые компании сразу начнут заботится о клиентах .
самому не смешно ?
Собака лает - караван идёт
5
1
 
Барнаул
Сообщений: 188
Волег:
че-то не понял а причем тут каско? должны же быть выплаты по осаго виновника дтп в этом случае
"Согласно Закону об ОСАГО страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении каждого страхового случая (независимо от их числа в течение срока действия договора ОСАГО) возместить потерпевшим причиненный вред, составляет 400 тысяч рублей, а именно:

- 240 тысяч рублей в части возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью нескольких потерпевших, но не более 160 тысяч рублей при причинении такого вреда одному потерпевшему;
- 160 тысяч рублей в части возмещения вреда, причиненного имуществу нескольких потерпевших, но не более 120 тысяч рублей при причинении вреда имуществу одного потерпевшего.

Т.е. в наиболее распространенных случаях ДТП (когда в аварии только один потерпевший, и при этом вред нанесен только его имуществу, а не жизни или здоровью) лимит выплаты составит не более 120 000 рублей. Этой суммы пострадавшему действительно может не хватить на ремонт, и он может воспользоваться своим правом востребовать с виновника ДТП оставшуюся часть ущерба."

Поэтому ты либо оформляешь КАСКО, либо судишься с виновником ДТП.
БОГ один, но лиц у него много.
1
 
так не смешно.. чел знакомый в интач застрахован - в него въехали в домодедово на парковке.. в результате оценщик сам приехал к нему на работу и все деньги выплатили без гемора - реальная ситуация а не реклама, специально весь процесс отслеживал - думал будет как у меня с рЭсо, ан нет - по человечески получилось... а в рэсо меня убеждали что страховать жуть как невыгодно для компании и то они там все бедные разнещастные.. гамасеки одним словом...
походу как всегда в раше - надо везде иметь знакомых (это как минимум)...
если действительно после вступления в ВТО у нас появятся понастоящему инмотрые страховые (а не жулики работающие под вывесками) - думаю наши *****ократы будут себя лоббировать и свои страховые, но я буду в импортные обращаться. рэсо - отстой!!!!
толст, лыс, злопамятен...
2
 
     
Барнаул
Сообщений: 3535
вопрос: а зачем акт на опьянение, если авто стояло?!
M.OUTLANDER3-2.4
3
 

Что это такое?

Дром.ру продолжает тестировать собранные в России иномарки. Представляем очередной испытуемый автомобиль — седан Volkswagen Polo, он же VW Polo или просто Поло.

Как и всегда, мы купили данный автомобиль в одном из московских автосалонов, не афишируя себя. Автомобиль был приобретен с мотором 1,6 л, электропакетом и автоматической коробкой передач.

В октябре 2013 года наш тест-драйв был завершён. На пробеге в 61 000 километров мы продали автомобиль с аукциона. Подробнее можно прочесть тут.

Примечание. Каждый пост в блоге отражает мнение конкретного человека, эксплуатирующего автомобиль в тот или иной момент времени, и может не совпадать с мнением редакции в целом. Именно за счет множества мнений разных людей мы пытаемся получить общую взвешенную картину.   



Читайте также другие автоблоги на Drom.ru:

Блог КИА Рио Х-Лайн
Блог Лада Веста Кросс
Блог Фольксваген Тигуан
Блог Хендай Солярис
Блог УАЗ Патриот
Блог Рено Каптур
Блог Хендай Крета
Блог Лада Х-рей
Блог Lada Vesta
Блог Great Wall Hover H3
Блог Skoda Rapid
Блог Лады Калины 2 Универсал
Блог УАЗ Патриот
Блог русской Мазды 6
Блог Гранты Спорт
Блог Ниссан Альмера
Блог Рено Дастер
Блог Лада Гранта
Блог Хендай Солярис
Блог Лада Калина Спорт
Блог русского Х-Трейла
Блог русской Камри


Дополнительно о Volkswagen Polo на Drom.ru:

Купить Volkswagen Polo
Отзывы владельцев Volkswagen Polo
Новости Volkswagen Polo