Epic fail: КАСКО нам не будет
 
29.12.2011 | 67653 просмотра
 

Epic fail: КАСКО нам не будет



Прошлый наш пост в блоге был о том, что мы уже третий месяц ждем денег от страховой компании. В итоге оказалось, что мы вообще не имеем права на получение возмещения по КАСКО. И не имели его с самого начала, но из-за ошибки страховщиков канитель затянулась на два месяца и еще не кончилась. Многие из вас захотят узнать, как это так. Сами мы узнали об этом, когда пришли в страховую с Солярисом — совершенно другой машиной.

Когда Артём поехал в РЕСО оформить страховой случай в связи с аварией Соляриса, девушка-менеджер между делом сказала ему: «Полине нет 23 лет, а страховка КАСКО у вас с ограничением по возрасту». Артём был несколько удивлён, что сообщают это ему: «Девушка, я тут по другому поводу, я по Солярису. Это вы Полине говорите». Однако менеджер продолжала, что, да, это её (менеджера) ошибка, она не проверила возраст Полины, когда та писала заявление, только посмотрела водительский стаж. Но мы должны понять, что это всё Москва, они там долго решают, а местный владивостокский офис ничего с этим поделать не может.


Фото с аварии Поло

Услышав эти новости от Артёма, мы несколько поникли головой. Выходит, что мы балбесы, проглядели важный нюанс в страховке (лоханулись, попросту говоря), и не видать нам КАСКО как своих ушей. Обсудив ситуацию, мы решили, что сути дела это особо не меняет, ибо мы все равно являемся пострадавшей в ДТП стороной. Поэтому будем теперь требовать возмещения по ОСАГО. Полина отправилась опять в офис РЕСО писать новое заявление. Вернулась она в расстроенных чувствах, ибо диалог у нее там состоялся на повышенных тонах. Люди, которым мы платим более 250 тыс (КАСКО за все машины Дрома, кроме Калины), громко высказали нам, что нефиг было писать в блоге об их работе. Цитируем Полину:

«Девушка в страховой компании сказала, что помнит меня и прочитала наш пост в блоге.

— Зачем вы так написали? Это же неправда всё, мы отлично выполняем свои должностные обязанности. Вы просто нас не правильно поняли.
— Я вижу, что 23 октября произошло ДТП, а результата нет.
— Это Москва всё так долго рассматривает, мы тут не причем.
— Она должна была все это рассмотреть за 30 дней.
— Это ОСАГО рассматривают 30 дней, а КАСКО дольше, потому что возникают разные вопросы. Моя вина только в том, что я не увидела, что ваш возраст меньше 23 лет. Я проверила стаж вождения, а возраст нет. Это единственная наша вина, и мы ее признаем, а вы о нас так в блоге отозвались, такую «рекламу» сделали.
— Скажите, как долго еще мы будем ждать отказ?
— Ну не полгода — это точно, а ОСАГО должны быстро рассмотреть, при условии, что компания виновника согласна платить. Я сейчас найду номер телефона агента, который страхует все ваши автомобили в Москве, можете ему позвонить и попросить быстрее написать отказ».

Итак, опять всё затягивается: мы не можем написать заявление по ОСАГО, поскольку Москва еще не дала ответ по КАСКО (с которым всё уже ясно, как Божий день), и пока оттуда не позвонят, местный офис ничего не решит. Более того, для ускорения процесса нас САМИМ предлагают звонить и теребить тамошних страховщиков: самострахование, блин, какое-то. Безумная карусель в классическом смысле пословицы «Фома кивает на Ерёму, Ерёма смотрит на Фому»!


Фото с аварии Поло

Впереди новогодние праздники, есть время несколько прийти в себя. Страховая не сообщает нам, сколько денег насчитали на восстановление Поло, но обмолвилась, что менее максимальных 120 000 (ущерб имуществу одного потерпевшего) по ОСАГО. Правда, верится в это с трудом.

Какие выводы можно сделать из этой ситуации:

1. Надо быть внимательнее. Не все страховки без ограничений на самом деле таковы, поэтому полезно читать документы, за которые вы платите очень много денег.

2. Профессионализм страховой компании оставляет желать лучшего. Можно предположить, что два месяца просто ничего не происходило - в Москве за документы никто и не брался. Иначе бы мы узнали жестокую правду в первые же дни.

Всех с наступающим! Надеемся, в новом году всё сложится наилучшим образом, и всем будет счастье.

 

Другие записи блога

Комментарии

 
Сообщений: 4616
Ресо еще один минус
1870
13
     
Иркутск
Сообщений: 69
Что и требовалось доказать.........
672
6
 
Ачинск, Красноярский край
Сообщений: 217
Страховые - это такие жмоты. Я так же выплаты ждал с Рос-Энерго, в конце концов махнул рукой.
Надежда умирает последней, в смысле девушка по имени Надя!
498
27
 
Питер
Сообщений: 192
Прискорбно, черная полоса прям. Сочувствую, удачи!
229
3
  
Барнаул
Сообщений: 8898
Практически всем компаниям,а заодно и банкам можно ставить жирные минусы.
457
18
Уфа
Сообщений: 3
Вот так всегда бывает когда доходит дело до выплат, как брать денежку они всегда рады, а как отдавать, то тянут кота за яйца
555
4
    
Томск
Сообщений: 55560
ну вот , наконец прорвало на блоги . Давайте про жёлтую Калину тоже чуть-чуть хоть .
Собака лает - караван идёт
210
8
  
Сообщений: 12
Жестче надо с этими стаховщиками. В надзор обратитесь.
299
5
    
KHV
Сообщений: 1403
Вот тебе и КАСКО. Получается полис не действителен по их вине, пусть возвращают деньги за страховку !!!!
Honda STREAM 03
515
5
  
Хабаровск
Сообщений: 10
Так ,а почему невнимательность или тупость сотрудника РЕСО должны быть вашими проблемами?Менеджер ошиблась так пусть компания с нее и высчитывает деньги потраченные за ремонт поло.Вы ведь деньги заплатили...Хотя это же Русский народный страховой бизнес
609
5
  
Сообщений: 433
... стыд
182
1
   
Благовещенск
Сообщений: 880
В Амурской области, есть такая СК АмурДАСК. (ул. Пушкина 40). Так они вообще творят что хотят)))
107
2
 
Сообщений: 4
Россия...
105
4
  
Хабаровск
Сообщений: 10
Хорошую рекламу себе РЕСО сделали:)
572
2
 
Новосибирск
Сообщений: 214
Насколько я понял, Каско вам не видать, т.к. произошла ошибка менеджера, а деньги то вернут заплаченные за Каско? Или просто если бы управляла не Полина, то Каско получили бы...
117
1
 
Тула
Сообщений: 180
Ребят, а вы страховали машину как юридическое лицо или как физическое?
Если как юридическое - они поидее страхуются без ограничения по возрасту и стажу, так что скорее всего вас конкретно обманывают. Проверьте полис, что там вообще написано?

Если как физическое - то тут да, лоханулись...
84
5
    
Владивосток
Сообщений: 1037
.............-Это Москва всё так долго рассматривает, мы тут не причем...........

Девуля еще раз опустила свой контору, если головной офис в мАскве так пофигистически относится к рассмотрению заявлений на выплату, то какими бы хорошими не были филиалы, компания в целом будет отстоем..
Мой отзыв: Honda Accord 2003
462
1
    
Красноярск
Сообщений: 47
Помойму давно пора провести тотальную проверку во всех страховых компаниях!
Такое ощущение, что мы платим им деньги за просто так! Получается, как отстегивать им деньги: "Мы рады Вас видеть, добро пожаловать!", а как придешь за выплатой: "Звоните сами, и теребите вашего агента". Совсем уже страх потеряли, еще и обижаются что им плохую "рекламу" в блоге сделали.
Toyota Auris, 2006, Japan
335
1
  
Новосибирск
Сообщений: 345
в ресо ни ногой
"Привод?Задний, только задний..."
443
1
    
Казань
Сообщений: 43
За 90 тысяч можно и отремонтировать самим было, в этом случае и ОСАГО поможет((
61
5
  
Новосибирск
Сообщений: 280
Начальство девушки из страховой поди прочитало блог и впендюрило ей не по-детски:))))
230
2
 
Томск
Сообщений: 4956
\\\1. Надо быть внимательнее. Не все страховки без ограничений на самом деле таковы, поэтому полезно читать документы, за которые вы платите очень много денег.

2. Профессионализм страховой компании оставляет желать лучшего. Можно предположить, что два месяца просто ничего не происходило - в Москве за документы никто и не брался. Иначе бы мы узнали жестокую правду в первые же дни.\\\
Наоборот,профессионализм на лицо!!!!
Хотя я считаю,что это мошенничество,хоть и законное.
137
1
  
Новосибирск
Сообщений: 280
а вообще печально всё это....
38
1
    
Вологда
Сообщений: 42
Как это все знакомо. Особенно улыбнула позиция огорчившейся девушки менеджера страховой компании.... какие не хорошие клиенты попались, в блоге написали, а это ведь не они такие, Москва такая, бедная Москва, за всю Россию думает)))
205
2
    
Томск
Сообщений: 55560
babaraba:
. Проверьте полис, что там вообще написано?
Если как физическое - то тут да, лоханулись...
"девушка-менеджер между делом сказала ему: «Полине нет 23 лет, а страховка КАСКО у вас с ограничением по возрасту».
Собака лает - караван идёт
25
2
  
СПб
Сообщений: 273
а был ли смысл изначально делать КАСКО???? про вернуть 90 тыр. можно забыть. Вообще вариант такой: Получайте деньги по ОСАГО, машину не ремонтируйте, а сажайте за руль драйвера старше 23 (убедившись, что никаких других ограничений у вас больше нет) и ищите "приключений" на 5ую автоточку, получайте компенсацию по КАСКО и в ремонт!
金色
111
13
    
Владивосток
Сообщений: 1037
Дром уже давно бы кинул клич о поиске хорошего юриста, даже бесплатно.. с учетом будующего пиара, таких наберется полно.. И прогнал бы страховые, автосервисы, гибдд по линии правосудия.. создать прецеденты..

А то, купили новый авто, осаго, каско.. и в итоге остались без колес и денег.. офигенный стимул покупать новье
333
2
  
СПб
Сообщений: 273
Полина привет :-* Всех с Наступающим!)
金色
48
 
   
Алдан
Сообщений: 584
*****и эти страховщики ВСЕ причем!!!
Езжу на Субару, люблю Ниссан! тойота - кусог ГОМНА!!!
ble 3.0R 5 at
Мой отзыв: Nissan Cedric Cima 1989
45
 
   
Новосибирск
Сообщений: 570
Если Рессо не реабилитируется (лучше публично) то сам туда ни ногой и друзьям не дам.!
Профессиональные операции с недвижимостью. Консультации, ипотека, купля, продажа, обмен.
232
 
   
Алдан
Сообщений: 584
\ДА че там, ПУТЛЯНДИЯ одним словом!!!!
Езжу на Субару, люблю Ниссан! тойота - кусог ГОМНА!!!
ble 3.0R 5 at
87
15
   
новосибирск
Сообщений: 24893
вот реалии наше страны все через задний проход
62
2
  
Курган (45)
Сообщений: 9174
посадите за руль человека более 23 лет и "сделайте" аварию ... ну как то так
Toyota Camry 2012
Toyota Prius 2009
Toyota Prius 2006
Toyota Chaser 1997
Toyota Mark II 1996
63
5
    
ЦентрЕвразииАлтай
Сообщений: 1775
РЕСО, РОСГОССТРАХ, ЮГОРИЯ полный непрофессионализм, не страхуйтесь в этих компаниях, чисто личный опыт.
Мой отзыв: Mazda Demio 1997
132
4
     
Новосибирск
Сообщений: 3610
Идиотизм какой-то!
Ем шурпу, пью водку, иду к успеху
18
 
Я
  
СПб
Сообщений: 9902
ЗАЧЕМ ЖДАТЬ отказа поКАСКО? обращайтесь в страховую виновника по ОСАГО виновника, и ничего про КАСКО не упоминайте, типа нету и все, когда придет ваш отказ (в принципе вы не обязаны востанавливать машину за счет своей КАСКО при вине другого водителя) вы им повертите при запросе у них(страховой виновника) перед носом. все оформляйте с копиями и четко считайте дни это ускорит выплату по ОСАГО, кстати готовьтесь к экспертизе страховой виновника + еще одной независимой экспертизе если мало насчитают И явно будет видно что занизили выплату).
Великолепный нынче карнавал одежд павлиньих и надменных поз
38
3
Я
  
СПб
Сообщений: 9902
Euro_R:
а был ли смысл изначально делать КАСКО???? про вернуть 90 тыр. можно забыть. Вообще вариант такой: Получайте деньги по ОСАГО, машину не ремонтируйте, а сажайте за руль драйвера старше 23 (убедившись, что никаких других ограничений у вас больше нет) и ищите "приключений" на 5ую автоточку, получайте компенсацию по КАСКО и в ремонт!
Вариант, но обращение и оценка вроде как уже были и если они повторно обратятся с теми же повреждениями то это будет подтасовка (преступление)
Великолепный нынче карнавал одежд павлиньих и надменных поз
9
1
    
самара
Сообщений: 2002
Полина - молодуха ))

Ресо -*****юки
50
3
     
Чита
Сообщений: 82902
Кинули вас )))))))) Красиво
GET BIG OR DIE.